企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度滞后;企业对客户资源缺乏有效管理,难以提供个性化服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查阅历史信息。例如,员工在手机上未看完的消息,在电脑上可以继续查看,不影响工作。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以项目讨论为例,负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要信息,及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,快速完成人员资料整理,员工查找同事时,通过通讯录能迅速定位。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户交流,及时解决客户问题。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户发送活动通知,利用快捷回复快速解答客户常见问题。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以通过设置防骚扰功能,避免群内出现不良信息,维护良好的沟通环境。此外,活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强企业与客户的联系。
微盛AI·企微管家与企业微信结合,进一步提升了企业的运营效率。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,分析客户数据,制定精准的营销策略,提高客户购买率。在对内提效方面,它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业员工可以在企业微信上直接使用各种内部应用,无需在多个系统之间切换,节省时间和精力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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