销售从业者常常面临客户跟进不及时、客户资源易流失、团队协作效率低等销售痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理与沟通功能能有效解决这些问题。某公司借助企业微信的客户管理与沟通功能，在短短3个月内实现客户转化率提升30%。下面详细拆解其落地路径。

销售工作中，痛点十分明显。客户信息分散在各个渠道，难以统一管理，跟进过程也缺乏有效记录，导致销售无法及时掌握客户动态，客户资源容易流失。而企业微信具备强大的客户信息整合功能，能将不同渠道的客户信息汇聚到一起。比如，通过活码引流，提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。这样一来，销售可以在一个平台上查看和管理所有客户信息。

跟进记录功能也是企业微信的一大亮点。它方便销售随时追溯跟进情况，每一次与客户的沟通都能详细记录。销售在企业微信上快速录入客户信息也很便捷。支持批量导入员工信息并统一管理的企业通讯录，让销售找同事更方便，也有助于团队协作。在跟进客户时，根据跟进记录制定下一步跟进计划变得有章可循。例如，根据客户的回复情况、需求偏好等，销售可以利用聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业微信还全方位连接微信，进一步提升销售效率。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能也能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析功能支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析等功能。在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级等，实现精细化运营。

总之，企业微信在销售场景中优势显著。通过有效利用企业微信的客户信息整合、跟进记录等功能，实现了客户转化率提升等企业微信销售成果。它解决了销售从业者面临的客户跟进不及时、客户资源易流失、团队协作效率低等问题。越来越多的企业可以借鉴这种模式，借助企业微信提升销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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