企业在使用企业微信进行客户服务和营销时，常常会遇到客户朋友圈内容发布和展示的问题，比如客户看不到朋友圈、展示有延迟等，这些问题严重影响了企业与客户的沟通和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信的客户朋友圈功能是连接企业和客户的重要桥梁。通过它，企业可以将活动信息、产品动态等内容推送给客户，还能与客户进行评论互动。不过，在使用过程中，有不少规则需要企业了解。

首先是发布数量限制。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。例如，某企业员工在一天内给客户推送了4条朋友圈，其中前3条客户能看到，第4条客户则看不到。

其次是多个成员推送问题。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

在客户查看方面，微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年(自然年)不可见。

还有展示延迟问题，发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。并且目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。

另外，要确保客户能看到朋友圈，还需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小也有要求，不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。

发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员还可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】查看是否显示“无可见客户”，显示无可见客户，对方是看不到的。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

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