在企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难等问题一直困扰着许多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套关于企业微信高效使用的方法。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，与微信一致的沟通体验，让员工无需额外学习就能上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取工作消息，不错过任何重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率，避免了信息传递的延误。例如，在项目紧急推进时，负责人可以通过查看消息的已读未读状态，快速了解团队成员是否知晓任务安排，及时督促未读成员，确保项目进度。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的姓名、职位、联系方式等信息批量导入到企业通讯录中，员工在需要联系同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到对方。这不仅节省了查找同事的时间，还提高了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求，提供更贴心的服务。例如，销售团队可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，了解客户的购买意向，为客户推荐合适的产品；客服团队可以通过群聊为多个客户解答常见问题，提高服务效率。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业成员快速向多个客户发送相同的消息，节省了时间和精力。聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片、链接等，方便企业成员与客户进行沟通。快捷回复功能则可以让企业成员预设一些常用的回复内容，在与客户沟通时快速回复，提高沟通效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以屏蔽群内的不良信息，保证群聊的正常秩序；禁止加入群聊和禁止改群名功能可以确保群聊的安全性和稳定性；群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，提高群聊的管理效率；群模版功能可以让企业成员快速创建标准化的客户群聊，提高群聊的创建效率。

企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接向客户推广产品和服务的渠道，增加了客户对企业的了解和信任。例如，企业可以在客户朋友圈发布新产品的介绍和优惠活动信息，吸引客户的关注；同时，通过与客户的评论互动，及时了解客户的反馈和意见，改进产品和服务。

然而，在使用企业微信的过程中，也存在一些违规行为，如使用外挂。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。此外，部分企业使用第三方外挂进行非官方的批量拉群和自动批量加好友。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息，如通过Excel表格上传手机号，由所选托管企微账号通过手机号自动发送好友申请；或选择指定群聊后，托管企微账号自动给群内客户发送好友申请。

为了正确使用企业微信，企业应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。同时，要严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，请及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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