企业在使用企业微信过程中，常会遇到各种问题，影响办公效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信在使用中，通讯录管理方面问题频发。成员企业邮箱字段若含有“--”“+”符号，会导致导入异常，因为目前系统暂不支持这些符号，企业需修改后重试。批量导入通讯录时，可能提示“导入文件出错”，此时更换网络重试即可。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式并修正。另外，企业开启通讯录同步且未设置允许手动编辑，手机端编辑通讯录会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

导入标签时也会碰到问题。当导入标签提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，如有则删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

企业微信能全方位连接微信，在与客户沟通管理上发挥重要作用，但使用中也存在问题。比如消息互通方面，添加客户微信进行服务时，可能因操作不当或系统问题出现异常。客户联系和客户群管理上，若对群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具使用不熟练，会影响服务效率；客户群的防骚扰、禁止加入群聊等管理工具若使用不当，也会影响群聊管理效果。客户朋友圈内容发布及互动，若缺乏规划和策略，难以达到预期营销效果。

微盛AI·企微管家针对这些问题，为企业提供了有效解决方案。它能协助企业更好地管理通讯录，避免格式错误和同步问题，确保员工信息准确导入和管理。在连接微信服务客户方面，微盛AI·企微管家可帮助企业更高效地使用消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能。例如，通过智能提醒和操作引导，让企业员工熟练使用群发助手、快捷回复等工具，提高服务客户效率；利用数据分析功能，为企业制定客户朋友圈内容发布策略，提升营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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