企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工找同事难、与客户沟通不顺畅、客户群管理混乱等，这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性，操作简单，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这样员工无论使用哪种设备，都能及时查看消息历史。例如，销售人员在外出拜访客户时，可通过手机查看之前与客户的沟通记录，为准确介绍产品提供依据。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人能快速了解成员是否查看了重要通知，及时跟进未读人员，确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可快速将新入职员工信息导入系统，员工也可以通过通讯录快速找到需要协作的同事。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这极大地方便了企业与客户的沟通，企业可以针对不同客户群体建立群聊，进行精准营销和服务。比如电商企业可建立产品咨询群，及时解答客户疑问。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业营销人员可使用群发助手向客户推送新产品信息，聊天工具栏和快捷回复功能能让他们更快速地响应客户咨询。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。零售企业可利用这些工具管理客户群，避免群内出现广告骚扰，保持群聊的有序性。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新品上市、促销活动等内容，吸引客户关注并互动，提高客户的参与度和忠诚度。

而微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如餐饮企业通过微盛AI·企微管家，将线上广告、线下活动信息同步推广，吸引更多消费者到店消费。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。制造企业可通过微盛AI·企微管家将生产管理系统与企业微信集成，员工在企业微信上就能查看生产进度、提交问题反馈，提高生产效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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