企业在日常运营中，常常面临信息检索难、效率低下的问题。员工在海量工作消息、文档、会议录制内容及邮件中查找所需信息，耗时费力，影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信智能搜索功能能很好地解决这些问题。

企业微信智能搜索功能，是为企业量身打造的高效信息检索工具。使用该功能，可避免在大量文件中手动查找信息的繁琐，快速定位所需内容，提高工作效率。

使用企业微信智能搜索功能前，需了解其信息处理规则。当使用该服务时，企业微信会收集用户主动输入提交的搜索问题，为输出相应搜索结果，仅在用户主动提交输入内容后，使用与输入内容相关且用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件，通过大语言模型生成相应答案。若输入内容与本地工作消息相关，会在本地处理，只有相关部分的本地工作消息才会上传到服务器，经实时处理向用户返回输出内容后删除，不会保存该部分工作消息。

为方便用户查询历史搜索记录，企业微信会记录用户最近七天的输入内容及对应的输出内容、搜索时间。当用户对输出内容进行“点赞”或“点踩”时，为不断改进和优化服务，会收集和使用用户的反馈，包括输入内容及对应的输出内容、引用内容。用户在使用本服务时，输入内容、输出内容、引用内容仅用户可见，不会分享给任何第三方，也不会用于模型的训练。

使用企业微信智能搜索功能步骤如下：打开企业微信客户端，在界面中找到智能搜索入口。入口位置可能因版本不同有所差异，一般在界面上方或侧边栏。进入智能搜索页面后，在搜索框输入想查找的内容，如特定工作消息中的关键词、文档标题、会议录制的主题等。输入完成后，点击搜索按钮，企业微信会根据输入内容，在有权限查看的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件中进行搜索。搜索结果会以列表形式展示，用户可快速浏览并点击感兴趣的结果查看详细内容。

使用该功能时，有一些技巧可提高搜索效率。输入搜索关键词时，尽量具体准确，如查找某个项目的会议记录，输入项目名称和会议时间等详细信息，能更快找到所需内容。若不确定关键词，可使用宽泛关键词搜索，再根据搜索结果调整关键词。对于搜索结果较多的情况，可使用筛选功能，如按时间、文件类型等筛选，缩小搜索范围。

企业微信智能搜索功能在多种场景中发挥重要作用。在项目管理中，项目成员可通过该功能快速查找项目相关的文档、会议记录和工作消息，了解项目进度和关键信息，提高沟通和协作效率。在客户服务方面，客服人员可迅速查找客户历史沟通记录和相关资料，更好地为客户解决问题，提升客户满意度。在知识管理上，员工可方便地搜索企业内部的知识库和学习资料，不断提升自身能力。

尽管企业微信智能搜索功能强大，但也可能遇到问题。若搜索结果不准确，可能是关键词不准确或权限设置问题。可检查关键词是否准确，或联系管理员确认权限。若搜索速度慢，可能因网络问题或数据量过大。可检查网络连接，或尝试分时段搜索。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～