企业在客户群管理中，常面临广告骚扰、群成员结构混乱等难题，导致管理效率低下，影响客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理实用功能，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐群模版功能，能帮您节省大量建群时间。

技巧1：合理使用客户群防骚扰功能

适用场景

当客户群出现广告、恶意刷屏等干扰群秩序的情况时，群内信息变得杂乱无章，管理员需要花费大量时间去处理这些不良信息，严重影响了群内的沟通效率和客户服务质量。例如，在零售行业客户群中，可能会有一些成员发送与产品无关的广告链接，或者在教育行业家长群里，有人恶意刷屏，导致重要的通知和信息被淹没。

操作路径

进入企业微信客户群设置 > 群管理 > 开启防骚扰。具体操作时，管理员只需在群设置中找到群管理选项，然后轻松开启防骚扰功能即可。

效果实测

开启前每天群内有大量广告消息，处理耗时约30分钟；开启后广告消息减少90%，处理时间缩短至5分钟以内。这一数据充分证明了客户群防骚扰功能的有效性，能够显著提高群管理的效率，让管理员将更多的时间和精力投入到为客户提供优质服务上。

技巧2：利用群成员去重优化群成员结构

颠覆认知

很多人觉得群成员去重不重要，实际上重复成员会影响群信息传达效率。在一个客户群中，如果存在大量重复成员，那么同样的信息会被多次接收，不仅浪费了成员的时间和流量，还可能导致信息过载，让成员忽略重要的内容。而且，重复成员的存在也会增加群管理的难度，例如在统计群成员数量、进行活动通知等方面都会出现误差。

原理剖析

因为企业微信的群成员去重功能，可以精准识别并合并重复成员，让群成员更清晰。该功能通过对群成员信息的比对和分析，自动找出重复的成员，并将其进行合并，从而优化群成员结构，提高群信息传达的准确性和效率。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰和群成员去重等功能，在提升客户服务质量和群运营效率方面具有显著优势。通过合理使用这些功能，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务。

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