企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
在企业内部沟通方面,很多企业都存在沟通不畅、信息传递不及时的困扰。传统的沟通方式,如邮件、电话等,不仅效率低下,而且容易出现信息遗漏。而企业微信提供了熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工很容易上手。它的信息沉淀功能,让电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。
例如,某大型制造企业,员工众多,部门之间沟通复杂。使用企业微信前,跨部门沟通常常需要经过多个环节,信息传递不及时,导致项目进度缓慢。使用企业微信后,通过企业通讯录可以快速找到相关同事,消息实时同步,沟通效率大幅提升。项目从策划到执行的时间缩短了30%,大大提高了企业的运营效率。
在连接微信方面,企业面临着客户管理难、服务不及时的问题。很多企业无法有效管理客户资源,导致客户流失。企业微信全方位连接微信,为企业解决了这些问题。它可以添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
比如,某零售企业,通过企业微信的客户联系功能,为客户提供个性化服务。利用群发助手定期推送新品信息,使用快捷回复及时解答客户疑问,客户满意度提高了20%。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构,通过企业微信的客户群管理功能,规范了群聊秩序,提高了群成员的参与度,课程报名率提高了15%。
此外,企业微信的客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某金融企业,通过在客户朋友圈发布投资信息,与客户进行互动,吸引了更多客户的关注,理财产品的销量增长了10%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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