企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式信息不集中，员工查找历史消息困难，导致工作重复，效率降低。以某大型制造企业为例，部门众多，信息交流频繁，之前使用多种沟通工具，信息分散在不同平台，员工花费大量时间在查找信息上，据统计，每月因信息查找问题浪费的工作时间人均达到5小时。

企业微信具备与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。使用企业微信后，该制造企业员工的信息查找时间大幅减少，人均每月节省了4小时，工作效率显著提升。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。企业难以全面掌握员工与客户的沟通情况，服务质量参差不齐。客户信息分散，无法进行有效的分析和利用。某零售企业，客户众多，员工添加客户微信后，企业无法及时了解沟通进度，客户流失率较高，达到15%。

企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该零售企业使用企业微信后，通过客户管理工具，对客户进行分类管理，及时了解客户需求，客户流失率降低至8%。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。教育行业，学校可以通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，发布作业、通知等信息。政务行业，政府部门可以通过企业微信进行内部沟通和政务服务。某学校使用企业微信后，教师与家长的沟通效率提高了30%，家长对学校的满意度提升了10%。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提供了个性化的解决方案。它深入了解企业需求，为企业定制专属的功能模块。在客户服务方面，微盛AI·企微管家提供了智能客服功能，能够自动回复客户常见问题，提高客户服务效率。在营销方面，它提供了精准营销工具，能够根据客户的行为和偏好，推送个性化的营销信息，提高营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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