企业在使用企业微信管理客户群时,常面临管理效率低、群成员冗余等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信客户群管理的一些实用技巧,能大幅提升客户服务效率和营销推广效果。

企业微信客户群管理中,很多用户不知道的一些功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐群成员去重功能,能帮您节省大量时间。

技巧1:合理使用企业微信群模版

适用场景:当企业需要快速创建多个客户群且群规则、介绍等内容相似时,手动设置这些内容会耗费大量时间。比如一家连锁门店,要为不同地区的客户创建多个服务群,群规则和介绍基本一致,手动设置每个群的这些内容,既繁琐又容易出错。

操作路径:进入企业微信,点击【客户群】>【群模版】>【新建群模版】,设置好相关内容后保存,下次创建群聊时可直接选择该模版。

效果实测:从手动设置群规则等内容需要10分钟左右,使用企业微信群模版后只需2分钟,大大提高了客户群快速创建的效率。

技巧2:开启企业微信群成员去重

颠覆认知:多数人在拉新客户进群时,不会注意是否有重复成员,导致群内成员冗余。这会使得群消息的针对性变差,重要信息可能被淹没,也增加了企业维护群的成本。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能支持识别重复成员,开启该功能后,重复成员将无法再次加入群聊,让客户群更加精简高效。

总结升华,合理运用这些企业微信客户群管理技巧,能有效提升客户服务质量和营销推广效果。通过合理使用企业微信群模版,能快速创建客户群,节省时间和精力;开启企业微信群成员去重功能,能让群更精简,提高群消息的传播效率和针对性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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