企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、跨境协作不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统沟通方式存在信息不及时、查找困难等问题。企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态。例如，某大型企业之前部门间沟通靠邮件和电话，信息传递不及时，使用企业微信后，沟通效率大幅提升，项目推进速度加快。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间。

连接微信方面，企业在服务客户时，面临客户分散、服务不高效等痛点。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，一家零售企业使用企业微信后，通过群发助手定期推送新品信息，客户购买率明显提高。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

邮件功能上，企业在处理邮件时，存在内容添加繁琐、流程复杂等问题。企业微信在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。某企业之前员工处理邮件需在多个平台切换，使用企业微信后，工作效率提升了30%。

智能服务总结方面，企业在评估成员服务效果时，存在数据统计困难、分析不及时等问题。根据成员与微信客户的服务记录，AI将每周自动生成服务总结，企业也可自定义总结要求，成员在与微信客户聊天时，也可在聊天工具栏查看。这让企业能及时了解成员服务情况，调整服务策略。

企业名片方面，企业在展示自身实力时，存在展示不全面、不正式等问题。企业微信的企业名片带有企业认证标识，为企业真实性背书。企业可按行业选择模板，完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息，可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，更正式地对外介绍企业。

跨境沟通与境外用户体验方面，企业在与境外成员协作时，存在注册登录不便、语言沟通障碍、跨时区协作困难等问题。境外成员可以使用邮箱注册登录企业微信，支持泰语、日语、越南语等11种界面语言。聊天消息、文档、邮件可一键翻译，聊天中支持边写边译，会议字幕和文字转写可翻译为17种语言。与跨时区同事聊天时，能看到对方是否处于深夜，新建日程或预定会议时，能看见与自己不同时区同事的当地时间。创建打卡规则时，可选择境外地点和时区，成员可在境外地区使用打卡，还支持将邮件及日程数据同步至系统日历和其他应用，统一查看和管理。某跨国企业使用企业微信后，跨境沟通效率提升了40%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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