企业在办公和客户管理中，常常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是，企业微信凭借多种实用功能，能为企业带来显著改变。下面将深入探讨其在不同场景的应用。

企业微信在办公场景提升效率的功能及操作

企业微信在办公场景中，有诸多提升效率的功能。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能方面，融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，像打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

例如日程共享，员工可以在企业微信上设置日程，并且共享给相关同事，大家能清楚知晓彼此的工作安排，避免时间冲突，提高协作效率。文件协作也很实用，基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，使用协作文档、表单、云盘等功能，多人同时编辑文档，大大节省时间。同时，企业微信拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入，降低了企业数字化的门槛，实现了高效的内外协同。

企业微信客户管理功能介绍

在客户管理场景中，企业微信功能强大。在客户添加方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

客户分组上，企业可以根据客户的特点、需求等进行分组，便于精准营销。跟进客户时，销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信新功能解读及对企业的助力

企业微信不断推出新功能，为企业发展助力。比如其作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产，在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

对于销售而言，添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐的工作都无需销售再手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。

综上所述，企业微信在办公场景和客户管理场景都有显著优势。在办公场景能提升效率，实现高效内外协同；在客户管理场景能帮助企业更好地管理客户，提高销售业绩。企业应合理运用企业微信的这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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