企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目紧急推进时,员工能清楚知道同事是否看到重要消息,避免因信息传递不及时导致的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这对于大型企业来说尤为重要,员工可以快速找到需要协作的同事,节省时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,提供更及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户,聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序,提高群聊的质量。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的互动。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,了解客户需求,提供个性化的服务。在教育行业,学校可以利用企业微信与家长和学生进行沟通,发布通知、作业等信息。

不过,在使用企业微信时,也需要注意一些问题。企业微信禁止使用冒用身份的欺诈信息、类似广告形式的欺诈信息、类似传销形式的欺诈信息、以获取他人个人信息和数据为目的发布的欺诈信息以及其他以骗取钱财为目的发布的欺诈信息。同时,也不得制作、复制、发布、传播不实信息,包括煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解,损害善良风俗的不实信息;扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息;宣扬邪教和封建迷信的不实信息等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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