当下不少企业在日常运营沟通等方面面临诸多困扰,如沟通效率低、客户管理难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业内部沟通痛点明显。证据显示,许多企业内部沟通消息易遗漏,导致重要信息无法及时传达。比如在项目推进过程中,由于消息分散在不同的群聊和聊天记录中,员工可能错过关键指令,影响项目进度。据统计,约70%的企业存在内部沟通不畅的问题。而企业微信的即时通讯功能可有效解决此问题。企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,避免消息遗漏。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业还可通过企业通讯录批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在企业微信中设置群组也很简单,管理员只需在通讯录中选择成员,即可快速创建群组,方便团队协作。
客户管理难题也让企业头疼。企业在客户跟进过程中,常常出现跟进不及时的情况,导致客户流失。例如,销售人员在面对大量客户时,难以做到对每个客户都及时跟进,错过销售机会。有数据表明,约60%的企业存在客户跟进不及时的问题。企业微信的客户管理系统能帮助企业解决这一难题。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。利用客户标签进行精准跟进也很方便,企业可根据客户的需求、购买记录等信息为客户打上标签,然后针对不同标签的客户进行个性化营销。
企业微信在解决企业问题方面优势显著。它不仅提高了企业内部沟通效率,还提升了客户管理水平。使用企业微信后,企业内部沟通效率可提升30%以上,客户流失率可降低20%以上。企业微信成果显著,众多知名企业组织如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用企业微信,证明了其切实可行。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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