企业在日常运营中，常常面临着项目管理混乱、客户服务效率低、内部沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。

先来说说企业微信的智能表格。在项目管理方面，很多企业会遇到项目进展不清晰、成员工作分配不明确的问题。企业微信智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，能一张表管项目。多视图可清晰展示项目进展，能按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。比如，一个软件开发项目，不同的开发人员、测试人员可以在自己的视图中查看和更新自己负责的任务，项目经理则可以通过进度甘特图了解项目的整体进展。而且当任务状态有变化，智能表格还能自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。

在业务数据管理上，企业往往难以直观呈现关键业务指标。企业微信智能表格可以将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示，并且图表随数据变化实时更新。同时，它支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，企业人员拿出手机就能随时掌握业务进展。以销售业务为例，销售数据实时更新在智能表格中，通过仪表盘可以直观看到每个销售人员的业绩、销售趋势等信息，销售经理可以及时调整销售策略。

客户服务也是企业的重要环节，企业常常面临客户跟进记录混乱、服务质量难以提升的问题。企业微信智能表格能连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。比如，电商企业的客服人员在与客户沟通后，智能表格能快速生成跟进总结，让客服人员更好地了解客户需求，提高服务效率。

智能表格还支持使用AI字段批量处理数据。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。此外，智能表格丰富的内部协作模板，让各行各业、各个岗位都能找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统，并且支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再看看企业微信的邮件功能。企业在邮件沟通中，常常遇到写信效率低、沟通不顺畅的问题。企业微信邮件使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在收件人添加方面，企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。比如，企业要给市场部门发送促销活动通知，只需选择市场部门作为收件人，就能快速将邮件发出。

企业微信邮件还能与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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