企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列使用企业微信的有效技巧。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。在企业里，传统沟通方式易出现信息传递不及时、不准确的情况。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具，就可以快速上手。比如，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，像销售团队外出拜访客户时，在手机上收到的重要工作信息，回到电脑前也能随时查看，不会遗漏。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在跟进项目进度时非常实用。例如项目负责人安排任务后，能清楚知道成员是否看到消息，及时督促未读成员，沟通工作更高效。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，对于大型企业来说，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。在客户服务方面，企业以往难以直接触达客户微信。而企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，门店员工可以添加顾客微信，建立客户群，及时推送新品信息、优惠活动等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如客服人员在回复常见问题时，使用快捷回复功能，能快速响应客户，提高服务效率。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一些品牌为了保证客户群的质量和秩序，会使用禁止改群名、群成员去重等功能，让群聊更加规范。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。例如在教育行业，学校老师可以通过企业微信与家长进行沟通，发送学生的学习情况、学校通知等。在政务领域，政府部门可以利用企业微信进行内部沟通和对外服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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