在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。企业内部沟通不畅，导致工作推进缓慢；客户服务缺乏有效管理，难以满足客户需求，影响企业业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便又安全。比如，员工在外出途中通过手机处理了工作信息，回到电脑前仍可随时查看，不耽误工作进度。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在紧急项目中，负责人能及时了解成员是否看到重要信息，确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业人员众多，使用企业通讯录能快速定位到所需同事，节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，为客户提供及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户，聊天工具栏和快捷回复功能让客服人员能更高效地解答客户疑问。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中，这些工具能维护群秩序，提升客户体验。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，餐饮企业可以将新菜品信息发布到客户朋友圈，吸引客户到店消费。

在企业实际应用中，企业微信带来了显著的效果。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，利用客户群和客户朋友圈推广新菜品和优惠活动，提高了客户的复购率。天虹商场借助企业微信的客户管理功能，对客户进行精准营销，提升了销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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