办公族常常面临沟通不及时、协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在日常办公里，团队协作存在诸多痛点。比如会议安排，传统方式下，组织者需逐个询问成员时间，不仅耗费大量时间，还容易出现冲突。据统计，约60%的团队曾因会议安排冲突导致工作延误。而企业微信的日程共享功能就能很好地解决这个问题。通过日程共享，团队成员的日程一目了然，组织者在安排会议时，能快速查看成员是否有空，避免冲突。具体操作步骤为：打开企业微信，点击日程图标，创建日程后，选择共享范围，将日程共享给团队成员。这一功能极大提升了团队协作效率，是企业微信团队协作的高效方法之一。

文件共享也是团队协作中的难题。以往，团队成员传递资料常通过邮件或即时通讯工具，不仅麻烦，还容易出现文件版本不一致的情况。约70%的团队在文件管理上花费大量时间。企业微信的文件共享功能，让团队成员可将文件上传至微盘，设置不同的权限，方便其他成员获取和查看。操作步骤为：打开企业微信微盘，上传文件，设置访问权限，成员即可在微盘里找到所需文件。这一功能提高了团队获取资料的速度，提升了协作效率。

客户沟通方面，企业也面临不少问题。比如客户信息管理混乱，企业难以全面了解客户情况。约80%的企业在客户信息管理上存在不足。企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。操作时，企业管理员在后台可查看成员添加的客户信息，使用群发助手向客户推送消息，成员在与客户聊天时，可利用聊天工具栏和快捷回复快速响应客户。

客户群管理也是企业的痛点。客户群容易出现骚扰信息、群成员管理混乱等问题。约75%的企业在客户群管理上存在困扰。企业微信的客户群功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业管理员可在后台设置群规则，开启防骚扰功能，对违规成员进行处理。

即时通讯在办公中至关重要。传统通讯方式存在信息不及时、沟通效率低的问题。约55%的沟通问题是因信息不及时导致。企业微信的即时通讯功能，与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信在提升办公效率方面优势明显。日程共享避免了会议安排冲突，文件共享方便团队成员获取资料，即时通讯让沟通更高效。在团队协作和客户沟通场景中，企业微信都发挥了重要作用，帮助企业解决了诸多痛点。众多使用企业微信的企业，办公效率得到显著提升，工作延误情况大幅减少，客户服务质量也明显提高。

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