做好社群需要了解的几个点

社群是多样化的，他是依托于无论是移动还是互联网都是社交平台，依托于社交平台的主体产生的社群。社群表面看上去是人们因为孤独，需要归属感，存在感。实质上是期望有个英雄式的领袖带领自已实现理想，至少让人有种快要实现理想的幻觉。

1、了解社群的IP、场景之间的关系

如果用一个公式表达社群动力学=IP*社群*场景。IP是流量的载体，可以是人物，如樊登读书的樊登就是IP，也可以一种主义如哈雷所倡导放纵不羁的牛仔文化，还可以是一件卡通，如泡泡玛特的Molly，也可以是一个虚称，如完美日记的小完子。

社群的商业逻辑里IP是社群的发动机，IP于社群而言，其核心价值就是获取流量和信任背书，同时为超级用户赋能，影响更多潜在用户。场景是社群的加速器，场景通过强化用户体验，重塑用户认知，激发用户潜在需求。同时场景可以引发用户参与，制造大量原创内容，这些内容又可以引爆用户背后的海量用户。人们越来越愿意为符合自已标签的特定场景的解决方案付费。

场景是建立人、产品、空间、情绪连接的工具，是用户情绪的触发器。企业需要思考用户在什么情景下，在什么时间、什么空间，有怎样的情绪，或唤醒什么情绪，产品只是用户场景的解决方案。

2021年，对于运营社群一线的伙伴们，都需要问自已两个问题：

1、我的IP是什么？

2、社群场景有哪些？

以上几个成功的企业微信社群，运用的就是IP+社群+场景，对于不同行业，做社群要考虑的场景、IP定位都是不一样的，作为社群的运营人员，要做好相应的规划和安排，从而更好的运营社群。

2、做好社群的七个注意点

第一，做细分社群，规模性的社群越来越难做了。做好社群，你要投入大量的精力。

第二，需要掌握大量的资源。实际上是我们首先了解自己，我有什么样的一些特长或者是有一些什么样的兴趣。大家建立社群，第一点观点就是细分聚焦，找你自己最擅长的点做社群。

第三，做社群实话说它是一件很辛苦的事，你不能怕吃苦。不夸张的说，做社群的，以社群为我们的爱好和梦想，需要愿意花时间在这上面，不要怕吃苦，你愿意投时间和精力这在里面。

第四，学会借势。今天做任何事情，每个人有自己的魅力和自己的能力。为什么叫社群领袖？领袖来自于哪里？我说的借势什么意思？类似李佳琦和薇娅直播这样的平台，他就可以聚合更多的粉丝。所以做社群也是借势平台，你怎么通过平台获得你的粉丝呢？就是借势。李佳琦、薇娅建立自己的IP粉丝社群，就是做各种的借势。

第五，要尊重别人，别人才愿意跟你交流。比如我要跟别人合作的时候，我会非常的坦诚尊重别人。你要尊重别人，你尊重别人同时，也要让别人感觉到你的真诚。

第六，做社群的人都要有一种利他思维，这个非常重要。做社群，千万不要急功近利，你一定要有利他思维。

第七，做社群还有最后一点非常重要，就是专业的人做专业的事。团队每个人的专业领域是不一样，要把大家每个人的亮点和擅长点融合起来，这个事情才会做好。

3、运用合理的工具

面对越来越贵的获客成本，企业纷纷转入企业微信行列，进行企业微信社群运维，建立企业微信社群，规划好社群运营的sop，运用专业的管理工具来进行社群的互动和营销。

本身企业微信已经可以设置欢迎语还有渠道标签，在此基础上，也可选择第三方服务商微盛·企微管家，可以使用裂变拉新和红包裂变活动，这样可以为企业迅速拉新新的客户，当然拉新只是扩大用户量的第一步，在完成拉新以后，还需要的是进行进一步的维护，对于拉新的客户，可以运用微盛·企微管家的素材中心，在不同的时间点推送不一样的产品或者是互动信息，保险类、房地产型的公司还可以使用会话存档功能，来查看员工响应客户的速度，还有看员工回复客户问题的准确性等等，从员工与客户的沟通中发现问题，从而解决问题，更好的促进转化。

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