在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。企业常常面临内部信息传递不及时,导致工作进度延误;在客户服务方面,难以全面管理客户信息,无法为客户提供精准、高效的服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,企业发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在某项目推进过程中,负责人发出任务安排后,能及时了解团队成员是否查看,对于未读成员可以及时提醒,确保信息传达到位,大大提高了工作效率。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,进行统一的管理和维护,无论是查找某个部门的同事,还是查看员工的详细信息,都能快速完成。这对于大型企业来说,节省了大量的时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。在消息互通方面,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通和互动,及时了解客户需求,提供更好的服务。例如,某零售企业通过企业微信添加客户微信,组建客户群,定期推送新品信息和优惠活动,吸引了大量客户购买,提升了销售额。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送信息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复则可以让企业快速回复客户常见问题,提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息,保护客户群的良好环境;禁止加入群聊和禁止改群名可以保证群聊的稳定性和规范性;群成员去重可以避免重复信息,提高群聊的效率;群模版则可以帮助企业快速创建标准化的客户群。

企业微信的客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增加客户对企业的了解和信任。例如,某餐饮企业通过客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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