在当今的企业运营中,沟通管理难题困扰着众多企业。信息传递不及时、客户服务效率低、员工协作困难等问题,严重影响了企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业在日常运营中,内部沟通效率至关重要。传统的沟通方式,信息容易遗漏,且查找同事困难。而企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信一样易用,新员工无需长时间培训就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论身处何地,都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。例如,在项目紧急推进时,员工能清楚知道同事是否看到消息,避免因信息延误导致的项目进度受阻。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。
除了内部沟通,企业与客户的连接也十分关键。全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动期间,利用群发助手能快速将活动信息推送给客户,提高活动的曝光率。快捷回复功能让员工能迅速响应客户咨询,提升客户满意度。
在客户群的管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序,避免客户受到骚扰,提高客户群的质量。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注,增加客户的粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的解决方案。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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