企业在使用企业微信时,常面临沟通效率低、客户管理难、违规风险大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
企业日常办公,沟通是基础。传统沟通方式存在信息不及时、易丢失等问题,影响工作推进。而企业微信有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,一家大型制造企业,部门众多,员工沟通困难。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到相关人员,消息已读未读状态让工作对接更顺畅,大大提高了工作效率。
企业要发展,客户管理至关重要。很多企业在客户沟通和管理上缺乏有效手段,导致客户流失。企业微信全方位连接微信,为企业解决了这一难题。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。以一家零售企业为例,通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,客户群管理工具维护群秩序,客户朋友圈功能增加客户粘性,客户复购率明显提高。
企业使用企业微信,必须遵守规则,否则会面临处罚。违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号,绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等严重违规行为,会被永久封禁违规成员账号,若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。涉及外挂相关行为,包括但不限于未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统,例如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等;制作、发布、传播上述工具及其相关资源、教程等内容等,也会受到相应处罚。
企业在使用企业微信时,还会遇到一些常见问题。比如一个企业微信账号一天能加多少外部联系人,这需要企业根据自身情况和相关规定合理操作。企业要充分了解企业微信的功能和规则,才能更好地利用它提升自身竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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