在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。员工沟通不顺畅,信息传递不及时,导致工作进度缓慢;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户需求,影响企业业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习复杂的操作,就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室办公,还是外出出差,都能随时随地获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率,避免了信息传达不到位的情况。例如,在项目紧急推进时,负责人可以及时了解成员是否收到并阅读了任务安排,以便及时调整工作计划。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松实现员工信息的统一管理,员工在查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到目标同事。
企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信,与客户进行一对一沟通或在群里为多个客户提供服务,大大提高了服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速回复客户的常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户展示最新的活动和产品信息,与客户进行互动,增强客户的粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的服务。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业将广告流量引导到企业微信,通过SCRM系统对客户进行精准营销,提高客户转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业可以将内部的OA系统、ERP系统等集成到企业微信中,员工可以在企业微信中直接使用这些应用,无需在多个系统之间切换,大大提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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