许多企业在日常运营沟通中，常面临沟通效率低、客户管理难、团队协作不流畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。接下来，以某制造企业为例，详细介绍其做法。

这家制造企业在未使用企业微信前，面临着诸多痛点。在内部沟通方面，信息传递不及时问题严重。证据是部门之间的工作交接，常常因为邮件沟通不及时，导致生产环节衔接不上，影响整体生产进度。在客户跟进上，易遗漏情况频繁发生。销售团队在跟进大量客户时，由于缺乏有效的管理系统，很多潜在客户没有得到及时跟进，造成客户资源的浪费。团队协同方面，文档共享不便。不同部门在合作项目时，文档分散在各个成员手中，版本不统一，导致工作重复，效率低下。

企业微信针对这些痛点，提供了对应的解决方案。对于内部沟通，企业微信的高效沟通群功能发挥了重要作用。通过设置不同的沟通群，如项目群、部门群等，信息能够及时传达。在客户管理上，企业微信客户管理系统大显身手。它可以对客户信息进行分类管理，跟进情况实时记录，避免客户遗漏。团队协作方面，企业微信团队文档共享空间解决了文档共享难题。大家可以在共享空间中上传、编辑文档，保证版本统一。

企业实施企业微信功能的关键动作如下。在设置沟通群规则时，企业明确了不同类型群的使用规范。例如，项目群主要用于项目进度汇报和问题讨论，禁止无关信息发布。搭建客户管理流程方面，销售团队先对客户进行初步分类，然后根据客户需求制定跟进计划，利用企业微信的群发助手、快捷回复等工具提高服务效率。引导团队使用文档共享时，企业组织了专门的培训，让员工了解文档共享空间的使用方法和优势。

该企业使用企业微信一段时间后，取得了显著的优势成果。沟通效率提升了40%，原本需要几天才能完成的信息传递，现在几个小时就能搞定。客户转化率提高了20%，更多潜在客户成功转化为实际订单。这些数据充分证明了企业微信在该企业的成功应用。

其他企业可以借鉴该企业的经验，利用企业微信的功能提升自身的工作效率和客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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