企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的消息记录,不会因设备问题而遗漏重要信息。比如,某企业的销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与客户的沟通记录,更好地为客户服务。

其高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在企业工作中,及时了解消息是否被接收和阅读非常重要。例如,上级安排工作任务后,能知道下级是否已查看,若未查看可及时提醒,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录可快速定位到所需同事,提高工作沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于企业的销售和客服人员来说,这极大地方便了与客户的沟通。他们可以直接在企业微信上与客户的微信进行交流,无需切换应用。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可快速向多个客户发送相同的信息,如促销活动通知;聊天工具栏和快捷回复能提高回复客户的速度和准确性。

在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,企业可以设置防骚扰功能,避免群内出现不良信息,保证群聊环境良好。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式扩大品牌影响力,与客户建立更紧密的联系。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的支持。它已经服务超过160家500强企业,拥有丰富的服务经验。微盛AI·企微管家助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,其核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某电商企业通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将广告投放与企业微信客户管理相结合,提高了客户转化率。

对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部原本有多个不同的办公系统,通过微盛AI·企微管家将这些系统集成到企业微信上,员工可以在一个平台上完成多项工作,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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