企业在客户群管理上，常面临建群效率低、群内不良信息难管控等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群维护效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用群模版快速建群

适用场景

当企业需要快速建立多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时，手动一个个设置会耗费大量时间和精力。比如零售行业在促销活动期间，可能要针对不同地区、不同产品系列建立多个客户群；教育行业在新学期开始时，要为不同班级建立家长群。此时，企业微信群模版就能发挥巨大作用。

操作路径

进入企业微信客户端，点击客户群，选择创建群聊，接着选择群模版，进行相关设置后即可创建群。

效果实测

以某零售企业为例，以前手动设置群规则、群公告等内容，建立一个客户群需要半小时以上。使用企业微信群模版后，几分钟即可完成建群。若该企业在一次促销活动中要建立10个客户群，原来需要5个小时，现在只需要半小时左右，大大提高了建群效率。

技巧2：开启防骚扰功能净化群环境

颠覆认知

多数人认为客户群只能靠管理员手动管理，任由广告等不良信息发送会影响群氛围。实际上开启企业微信客户群防骚扰功能可以自动处理。比如在教育行业的家长群中，若有家长发送无关广告，不仅会干扰正常交流，还可能引起其他家长的反感；在零售行业的客户群中，过多的广告信息也会让客户感到厌烦。

原理剖析

企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词、限制群成员发言频率等，能有效阻止不良信息发送。例如，企业可以设置“广告”“推销”等关键词，当群成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。同时，限制群成员发言频率可以避免个别成员刷屏，保证群内交流的有序性。

效果实测

某企业开启防骚扰功能后，群内不良信息减少了80%以上，群成员的活跃度提高了30%。这是因为群环境得到净化后，成员更愿意在群内交流，企业也能更好地与客户进行沟通和服务。

这些企业微信客户群管理技巧，能显著提升客户群维护效率，提升客户满意度、提高群活跃度。通过巧用群模版快速建群，企业可以节省大量时间和精力；开启防骚扰功能净化群环境，能让群内交流更加有序和高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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