企业在使用企业微信时，常常遭遇各种问题，影响工作效率与客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

在使用企业微信过程中，企业会遇到不同类型的问题。比如在成员信息管理方面，会碰到一些状况。当检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”、“+”的符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为这些符号不符合当前企业微信对邮箱字段的规定，会影响邮箱的正常使用和系统识别。还有在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类情况，需在“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”中删除相关字段。

在功能使用和操作上，也存在一些问题。若刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。另外，导入标签时若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是因为若导入的标签超过3000人就会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。通讯录编辑成员信息保存时若遇到问题，也需要按照规则进行修改。

对于企业来说，正确使用企业微信的各项功能，能提升内部沟通效率和外部客户服务质量。企业微信有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还能查看并管理成员添加的客户和客户群聊，并有多种工具高效服务和管理客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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