在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它可实现消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以零售行业为例，企业员工可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户提供新品信息、优惠活动等服务。利用群发助手，能快速将活动信息推送给大量客户。在客户群中，通过群模版可以快速创建规范的客户群，利用群成员去重功能避免客户重复入群，提高管理效率。

再看教育行业，学校老师可以使用企业微信与家长进行沟通。通过客户朋友圈功能，发布学校活动、学生成绩等信息，与家长进行互动。同时，利用快捷回复工具，能快速解答家长的常见问题，提高服务效率。

政务、制造、餐饮、金融等行业也都能从企业微信的功能中受益。例如，政务部门可以通过企业微信与市民进行沟通，提供政策解读、办事指南等服务；制造企业可以利用企业微信进行内部生产沟通和客户售后维护；餐饮企业可以通过企业微信为客户提供订餐、优惠活动等服务；金融企业可以为客户提供理财咨询、产品推荐等服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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