企业在使用企业微信时，常遇到客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信的沟通功能具有明显优势。它和微信操作相似，员工容易上手。电脑与手机消息实时同步且云端保存，方便随时查看。发消息能看到对方已读未读，沟通工作更高效。企业通讯录可批量导入员工信息，找同事更便捷。以某大型企业为例，过去员工找同事沟通工作，需在多个系统查找联系方式，耗时费力。使用企业微信后，通过通讯录快速找到同事，沟通效率大幅提升，原本可能需要一天完成的沟通工作，现在半天就能搞定。

在连接微信方面，企业微信表现出色。能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，某销售团队过去服务客户，需在企业系统和微信间来回切换，容易遗漏信息。使用企业微信后，通过群发助手，一次可给多个客户发送产品信息，节省大量时间，原本一天只能服务20个客户，现在能服务30个。

企业微信的客户群管理功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某电商企业客户群曾出现成员频繁骚扰、群名混乱等问题，使用企业微信的管理工具后，群秩序得到有效维护，客户体验提升，客户群的活跃度和转化率也随之提高。

客户朋友圈功能也为企业带来便利。活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户关注和咨询，新品销量明显增加。

不过，使用企业微信也会遇到一些问题。比如成员暂不支持查看微信客户的朋友圈。客户看不到成员的历史朋友圈入口，可能是成员没有使用权限、客户是企业微信用户、不是成员的客户、历史朋友圈发送范围没选查看客户、2020年12月后没发布过客户朋友圈、微信版本过低等原因。客户无法查看成员的某条历史朋友圈内容，可能是成员删除了这条朋友圈、历史朋友圈非公开发表、新添加客户不在发送范围、企业公开发表的朋友圈在微信侧显示规则等原因。遇到这些问题，企业可根据具体情况排查解决。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～