企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信提供了熟悉的沟通体验，能让同事之间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，这就避免了重要信息的丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，节省了时间和精力。例如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，沟通效率显著提升。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业利用企业微信的这些功能，将客户服务响应时间缩短了一半，客户满意度大幅提高。

在个人信息保护和管理方面，企业微信也有完善的机制。企业微信不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，会向用户告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得用户的明示同意。对最终用户相关信息如何在其加入的企业用户工作平台中披露或对外共享，由企业用户决定并管理。随着业务的持续发展，企业微信有可能进行合并、收购、资产转让等交易，届时会告知用户相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护用户的个人信息。企业微信也可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露用户的个人信息。

在使用企业微信期间，用户可以更加便捷地访问、更正、删除个人信息，同时保障退出企业的权利。用户可以通过产品设计中的相应操作设置来进行这些操作。比如访问个人信息，用户进入企业微信后，点击“我”，再点击头像栏，即可访问头像、姓名、性别、昵称、工作签名、所属企业、发票抬头、手机号码、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、座位、秘书等基本信息；访问通讯录时，进入企业微信后点击“通讯录”，就能查看企业内部联系人、外部联系人。若要删除一对一全部聊天记录，进入企业微信后，打开对话，点击右上角图标，再点击清空聊天记录即可。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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