企业在使用通讯与办公工具时,常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套实用的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有和微信一致的沟通体验,简单便捷。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,就能迅速上手开展工作。而且,其消息能在电脑与手机多平台实时同步,并进行云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地查看完整的聊天记录,不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。比如,在项目紧急推进时,负责人可以及时了解成员是否查看了任务安排,以便及时调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速准确地找到所需的同事,节省了查找联系人的时间。
在全方位连接微信方面,企业微信也有强大的功能。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同场景下的服务需求。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等,提高客户的满意度和忠诚度。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序,提升客户群的质量。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,促进产品销售。
不过,在使用企业微信时,用户也需要遵守相关规范。用户在使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能时,不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具,或为上述行为提供任何便利或协助。如果用户违反法律法规以及相关规范规定,腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理,包括删除、屏蔽相关内容,对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务,撤销企业微信认证,限制账号功能,短期或永久封禁相关账号,并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。必要时,腾讯将依法配合相关部门追究违法犯罪行为者法律责任。此外,群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止,则视为群主、管理员未履行管理义务,一经发现,腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施,并有权拒绝向违规账号主体提供服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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