企业在日常运营中,常面临项目管理混乱、客户服务效率低、内部沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些问题。

企业微信的智能表格功能强大,应用场景广泛。在项目管理方面,它提供多种视图查看项目进展,真正实现一张表管项目。多视图可清晰展示项目情况,按人员分组能快速查看每人手头工作,不同角色成员可在各自视图查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如一个软件开发项目,开发人员、测试人员和项目经理可以在不同视图下查看与自己相关的任务。看板视图能快速推动任务流转,进度甘特图则帮助了解项目整体进展。任务状态变化时,智能表格还会自动在项目群@负责人提醒。

智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据。业务数据汇总到表格后,通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,且图表随数据实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让管理者拿出手机就能掌握业务进展。

在客户管理上,智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后,表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员与客户聊完后,表格能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。

智能表格使用AI字段可批量处理数据。支持对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业可导入客户评论进行分类打标,制造业巡检时拍照上传,AI就能识别图片生成巡检结果。

智能表格还很容易上手。它有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有Excel表格,搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口,企业可将业务系统数据实时同步到表格,表格数据更新时也能写回原系统,实现二者搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信,AI能总结聊天、文档、会议、邮件等分散工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查拼写和语法错误并给出修改建议。

在发送邮件方面,即使同事没有邮箱地址,也能通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便发送通知、汇报等邮件。

邮件功能还能与其它功能联动。收到的邮件可转发到群聊讨论,群内讨论完工作也能一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人日程,会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文。此外,它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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