在日常工作中，很多企业都面临着沟通效率低、服务客户不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中藏着很多实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。以下几个功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式，或是批量导入新员工信息时。比如在项目紧急需要与某个同事沟通，或是新入职一批员工需要录入信息的场景下，这个功能就非常实用。

操作路径：进入企业微信主界面>点击通讯录>在通讯录界面可进行搜索、批量导入等操作。

效果实测：以往查找同事电话需要在多个文档中翻找，耗时数分钟，使用此功能后，可在数秒内找到所需信息。以一家拥有500名员工的企业为例，假设每个月有100次需要查找同事联系方式的情况，以往每次查找平均耗时5分钟，那么一个月查找联系方式的总耗时就是500分钟；使用企业通讯录功能后，每次查找平均耗时5秒，一个月总耗时仅为8.3分钟，一个月就能节省491.7分钟，一年下来节省的工时相当可观。

技巧2：利用快捷回复服务客户

颠覆认知：很多人在回复客户咨询时，逐字输入内容，效率较低。实际上，利用企业微信的快捷回复功能更高效。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持提前设置常用回复话术，当客户咨询相关问题时，可快速选择回复内容，节省时间。例如，一家电商企业每天会收到大量客户关于商品尺寸、颜色、发货时间等常见问题的咨询，如果每次都逐字输入回复内容，会花费大量时间。通过设置快捷回复话术，如“这款商品的尺寸是[具体尺寸]”“我们有[颜色1]、[颜色2]等多种颜色可选”“正常情况下，下单后24小时内发货”等，当客户咨询相关问题时，只需一键选择回复内容，大大提高了回复效率。

总结升华，企业微信的这些功能在提升工作效率、服务客户等方面有着显著的优势。高效使用企业通讯录能让我们快速找到同事，提高内部沟通效率；利用快捷回复功能服务客户，能及时响应客户需求，提升客户满意度。合理运用这些功能，能让企业在日常运营中更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～