销售行业从业者常遇到客户跟进难、客户资源易流失、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

某公司在未使用企业微信前，同样面临这些销售行业的常见问题。客户跟进方面，由于缺乏有效的管理工具，销售人员难以准确把握每个客户的需求和跟进进度，导致很多潜在客户流失。而且客户资源分散在各个销售人员手中，一旦人员离职，客户资源也随之流失。沟通效率上，传统的沟通方式信息不及时、不全面，影响了业务的推进。

企业微信的客户管理功能为该公司带来了转机。在客户标签功能上，企业微信可以为每个客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，还能根据客户的消费偏好、购买能力等进行细分。该公司利用这一功能，让销售人员能够快速了解客户情况，制定针对性的销售策略。比如对于高价值的意向客户，安排经验丰富的销售人员重点跟进，提高了成交率。

快捷回复功能也极大提升了沟通效率。销售人员在与客户沟通时，经常会遇到一些重复的问题，使用快捷回复可以快速给出准确的答案。该公司整理了常见问题的回复话术，存储在快捷回复中，销售人员在沟通时一键发送，节省了大量时间。

在客户资源管理方面，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，避免了客户资源的流失。该公司通过统一管理客户资源，实现了客户信息的共享，新的销售人员可以快速接手离职人员的客户，继续跟进业务。

此外，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。该公司的销售人员可以及时与客户沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。客户群功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该公司利用这些工具，维护了良好的客户群秩序，提高了客户的满意度。

经过3个月的使用，该公司的客户转化率提升了20%。这充分证明了企业微信客户管理功能的优势。企业微信的这些功能不仅解决了销售行业的痛点，还提升了销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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