企业在使用企业微信进行客户群管理时，常面临群消息审核耗时久、成员去重困难等问题，导致运营成本增加、客户体验不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

超70%企业微信用户不知道的客户群管理技巧，能让【群消息审核+成员去重】耗时从2小时缩短到15分钟。重点推荐第3条‘自动去重’功能，年省超500工时：

技巧1——客户群自动去重（解决重复加群痛点）

适用场景：当企业成员频繁添加客户入群，导致同一客户重复进群时（如零售行业促销群）。在零售行业，为了推广促销活动，工作人员会大量添加客户进群，很容易出现客户重复入群的情况，这不仅增加了群管理的难度，还可能让客户产生困扰。

操作路径：企业微信后台 > 客户联系 > 客户群 > 群管理 > 开启“群成员去重”（勾选“自动拒绝已在群成员”）。

效果实测：某连锁超市使用后，促销群重复率从35%降至2%，群管理人力成本月均减少8小时。这表明该功能能有效解决重复加群问题，降低人力成本。

技巧2——群消息防骚扰（降低客户退群率）

颠覆认知：多数人靠人工踢广告，实际可设置“关键词自动禁言”。在以往的群管理中，工作人员需要时刻盯着群消息，发现广告就手动踢出，效率低下且容易遗漏。

原理剖析：企业微信客户群支持自定义敏感词库（如“加V”“刷单”），触发后自动禁言30分钟，避免人工监控遗漏。

操作路径：客户群详情页 > 群管理 > 防骚扰 > 添加敏感词 > 选择“禁言”。

通过设置关键词自动禁言，能有效减少群内广告骚扰，提升客户体验，降低客户退群率。

技巧3——群模板快速建群（提升标准化效率）

适用场景：教育机构需批量创建“班级通知群”“家长沟通群”时。教育机构经常需要为不同班级创建大量的群聊，如果逐个创建，不仅耗时，还容易出现信息不一致的情况。

操作路径：企业微信后台 > 客户联系 > 客户群 > 群模板 > 预设群名、群公告、群管理员 > 成员扫码进群自动套用模板。

效果实测：某K12机构使用后，建群效率从单群5分钟提升至30秒，群信息统一率达100%。这说明群模板快速建群功能能显著提升建群效率和信息统一率。

技巧4——群发助手按标签筛选客户操作（精准触达客户）

适用场景：在零售客户维护（复购提升）、金融客户服务（产品推送）等场景中，企业需要根据客户的不同特征进行精准营销。

操作路径：使用企业微信的群发助手，通过设置标签筛选出符合条件的客户进行消息群发。

效果：通过精准筛选客户，能提高营销信息的针对性，提升客户复购率和产品推送的效果。

技巧5——客户朋友圈评论互动技巧（增强客户粘性）

适用场景：企业在发布客户朋友圈内容后，希望与客户进行有效的互动，增强客户粘性。

操作路径：企业可安排专人及时回复客户在朋友圈的评论，使用一些友好、专业的话术，建立良好的沟通氛围。

效果：通过积极的评论互动，能让客户感受到企业的关注，增强客户对企业的信任和好感。

企业微信客户群管理的核心是“自动化+标准化”，通过去重、防骚扰、模板、群发助手按标签筛选、客户朋友圈评论互动等工具，可大幅降低运营成本，同时提升客户体验（退群率下降20%以上）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～