企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法确认对方是否查看;管理客户时,难以高效服务和管理客户群等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,员工可以轻松上手,无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这样无论员工是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能随时随地获取最新消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在安排紧急任务时,领导可以清楚知道员工是否看到消息,及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,快速建立起完整的通讯录,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索即可。

在全方位连接微信方面,企业微信的优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户微信,和客户进行沟通,为客户提供一对一的服务,也可以建立客户群,进行批量服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,避免客户受到骚扰,提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息、产品动态等内容推送到客户朋友圈,吸引客户关注,与客户进行互动。

对于企业来说,使用企业微信和微盛AI·企微管家能带来诸多好处。在内部沟通上,员工沟通更高效,工作流程更顺畅,能节省大量时间和精力。在客户管理方面,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度和忠诚度,增加业务机会。例如,某企业使用企业微信后,员工沟通效率提高了30%,客户满意度提升了20%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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