企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地查看完整的聊天记录。例如,销售团队在外出拜访客户时,可通过手机快速查阅之前与客户的沟通信息,为客户提供更精准的服务。再者,沟通高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时极为重要。比如,项目负责人安排工作后,能及时了解团队成员是否知晓任务,避免因信息传达不及时导致工作延误。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能,可让员工快速找到所需同事,提高工作协同效率。

在全方位连接微信方面,企业微信也表现出色。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,电商企业可通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答客户的疑问,也可创建客户群,进行产品推广和活动宣传。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可让企业快速向大量客户发送信息,提高营销效率;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速响应客户需求。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可有效维护客户群的秩序,提高客户群的质量。例如,企业可通过防骚扰功能屏蔽不良信息,为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增强了企业与客户的互动。

对于企业来说,选择企业微信和微盛AI·企微管家能带来诸多好处。在沟通方面,企业的内部沟通效率将大幅提升,员工之间的协作更加顺畅,工作流程更加高效。在客户管理方面,企业能更好地服务客户,提高客户满意度和忠诚度,从而增加业务收入。例如,西贝莜面村通过企业微信与客户进行沟通,为客户提供个性化的服务,提高了客户的复购率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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