企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题,严重影响工作进度和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式信息不及时、不全面,导致工作推进缓慢。例如,员工在不同平台沟通,消息分散,重要信息易遗漏。而且,无法及时了解对方是否查看消息,增加了沟通成本。证据显示,企业微信具有和微信一样易用的特点,与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。结论是企业微信能解决沟通不及时、信息易遗漏的问题,提高沟通效率。

企业通讯录管理也是一大难题。手动添加员工信息繁琐且易出错,查找同事不方便,影响工作协作。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这一功能解决了企业通讯录管理难题,提升了内部协作效率。

在客户管理方面,企业难以有效连接客户。传统方式下,与客户沟通渠道有限,服务不及时,无法满足客户需求。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这使得企业能全方位连接微信客户,提高服务质量。

客户群管理也存在挑战。群聊缺乏有效管理,易出现骚扰信息,群成员管理混乱。企业微信可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这解决了客户群管理难题,营造良好的群聊环境。

客户朋友圈营销也是企业关注的重点。传统营销方式效果不佳,无法精准触达客户。企业微信的客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了新的营销渠道,增强了与客户的互动。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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