企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,操作简单,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,不会错过重要工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,在项目推进过程中,负责人发出任务安排后,能清楚知道成员是否看到消息,对于未读的成员可以及时提醒,避免因信息传达不及时导致工作延误。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率极低。而使用企业微信的企业通讯录,只需输入关键词,就能快速找到所需同事,节省了大量时间。

在全方位连接微信方面,企业微信的功能更是强大。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,在电商行业,客服人员可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,及时解决客户的问题,提高客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给大量客户,节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则可以让客服人员更快速地回复客户的问题,提高服务效率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序,提高群聊的质量。比如,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,保护客户的体验;群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群,提高管理效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了一个很好的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这可以增加客户对企业的了解和信任,促进产品销售。例如,一家服装企业可以在客户朋友圈发布新款服装的图片和介绍,吸引客户的关注,客户可以在朋友圈进行评论和咨询,企业及时回复,实现良好的互动。

微盛AI·企微管家在服务企业的过程中,充分发挥了企业微信的这些功能,帮助企业解决了实际问题。它可以根据企业的需求,定制个性化的解决方案,提高企业的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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