办公族在与微信用户沟通协作时，对企业微信消息互通功能有困扰？本文分几步详细解决如何实现消息互通问题，重点标注设置中的易错点，新手也能快速上手。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信消息互通功能具有重要价值。在办公协作场景中，它能拓宽沟通渠道。以往企业人员与微信用户沟通存在障碍，而消息互通打破了这一壁垒，让企业与客户、合作伙伴等的联系更加紧密。据统计，使用消息互通功能后，企业与外部沟通的渠道数量平均增加了30%。同时，它还能显著提升沟通效率。消息可查看已读未读状态，避免了信息传达不及时的问题。有企业反馈，使用该功能后，沟通效率提升了40%，工作推进更加顺畅。

下面介绍从添加微信客户到实现消息互通的具体步骤。首先，打开企业微信，进入通讯录界面，点击“添加成员”，选择“添加微信客户”。在添加时，要确保输入准确的微信账号信息，避免因信息错误导致添加失败。添加成功后，等待对方通过验证。当对方通过验证后，就可以开始与微信客户进行单聊或群聊。在群聊方面，企业微信的群人数可达500人，能满足较大规模的沟通需求。在设置消息互通时，要注意权限的设置。企业可根据自身需求，设置成员与微信客户的沟通权限，如是否允许成员添加微信客户、是否允许在群聊中发送特定类型的消息等。同时，要注意对群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具的使用，这些工具能提高服务客户的效率。

在不同办公场景中，消息互通功能有多种应用方式。在客户服务场景下，企业可通过消息互通为客户提供及时、高效的服务。例如，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户解答问题、介绍产品等。企业还可利用客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，为客户提供良好的沟通环境。在办公协作场景中，企业内部人员可通过企业微信与微信用户进行项目沟通、文件共享等。例如，在与合作伙伴进行项目合作时，可通过消息互通及时交流项目进展、分享项目文件等，提高项目推进的效率。

综上所述，企业微信消息互通功能在办公协作中具有重要优势。它拓宽了沟通渠道，提升了沟通效率，能满足不同办公场景的需求。通过实际应用，企业能获得高效的成果，如提高客户满意度、提升项目推进速度等。

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