企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信有着一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,简单上手就能使用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这一功能使得信息沉淀下来,员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的聊天记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效,比如在紧急任务分配时,能及时确认对方是否收到并知晓任务内容。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,像大型企业有众多部门和员工,通过企业通讯录能快速找到相关人员。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷,例如零售行业的员工可以及时为客户解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、新品推荐等内容推送给客户;聊天工具栏方便员工在聊天时插入相关资料;快捷回复则能提高回复客户的速度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如教育行业的企业可以利用这些工具,确保客户群的秩序和信息的准确性。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了企业与客户的互动性。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以通过企业微信的客户联系和客户群功能,更好地服务微信上的用户。员工可以及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。在教育行业,学校可以利用企业微信与家长进行沟通,发布学生的学习情况、学校活动等信息,方便家长了解孩子的在校情况。政务行业可以通过企业微信提高工作效率,实现信息的快速传递和处理。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的服务。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如企业在进行广告投放时,通过微盛AI·企微管家可以将广告吸引的客户引导到企业微信,进行进一步的沟通和服务。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如企业内部的不同部门使用不同的信息化系统,通过微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信,员工在一个平台上就能完成多项工作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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