企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户信息管理混乱,难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。在现代企业中,员工需要一个简单易用的沟通工具来提高工作效率。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如,新入职的员工可以迅速上手使用企业微信与同事交流工作,就像使用微信一样自然。

信息沉淀功能也十分实用。在传统的沟通方式中,消息容易丢失,重要信息难以查找。而企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。员工无论是在电脑上还是手机上查看消息,都能保证信息的一致性和完整性。例如,在项目讨论中,员工可以随时回顾之前的聊天记录,查找重要的决策信息。

高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这在企业工作中非常重要,比如在紧急任务安排时,管理者可以通过查看消息的已读状态,了解员工是否及时收到任务信息,从而确保工作的顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,查找同事的联系方式可能会很麻烦。而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到需要联系的同事,节省了大量的时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。在客户服务方面,企业面临着客户信息管理困难、服务效率低下等问题。而企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业可以更方便地与客户进行沟通,及时了解客户需求。例如,销售团队可以通过企业微信与客户进行一对一的沟通,为客户提供个性化的产品推荐。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的需求和偏好,进行精准的营销和服务。比如,企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息和优惠活动,提高客户的购买意愿。

客户群功能让企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,提高客户群的活跃度和粘性。例如,企业可以通过设置群模版,规范客户群的内容和风格,提升客户的体验感。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道,增加了客户对企业的了解和信任。比如,企业可以在客户朋友圈发布产品的使用案例和用户评价,吸引更多客户的关注。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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