企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种难题，比如通讯录导入错误、标签导入提示系统繁忙等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

在企业微信使用中，通讯录相关问题较为常见。首先是导入成员企业邮箱字段问题。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”符号，目前暂不支持，需要修改后重试。这是因为系统对邮箱字段格式有特定要求，包含这些符号会导致导入失败。

其次是通讯录同步功能问题。如果刷新浏览器后重新尝试仍无法手动编辑通讯录，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为开启通讯录同步功能后，为保证数据的一致性和安全性，系统默认不允许手动编辑，需要管理员进行相应权限设置。

另外，导入标签时也可能出现问题。若导入标签提示系统繁忙，错误码为-20077，是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。这是由于系统处理大量数据时可能会出现负荷过大的情况，分批导入能有效减轻系统压力。

在编辑成员信息方面，也有一些需要注意的地方。当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段包含这些内容会被系统判定为非法。若有，则需在【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】中删除相关字段后再尝试保存。

手机端编辑通讯录也可能遇到问题。若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决此问题。

最后，批量导入通讯录时若提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。这可能是由于网络不稳定导致文件传输不完整或出现错误。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～