企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作难题，比如导入标签报错、通讯录编辑保存失败等，这些问题严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

在日常使用企业微信过程中，会碰到形形色色的问题。比如在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，就会导致导入失败。因为目前企业微信暂不支持这些符号，所以需要检查并修改后重试。再如，当导入标签时提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是由于导入的标签超过3000人导致的。这种情况下，建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录相关的问题也较为常见。如果在通讯录编辑成员信息保存时，提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法，需要删除相关字词后再尝试保存。删除路径为【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】。

还有一种情况，手机端编辑通讯录时提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭API接口同步来解决。另外，批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可尝试更换网络后重试。

企业微信在连接微信方面也有一些使用技巧。在消息互通上，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可利用客户联系功能，查看并管理成员添加的客户，还能使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在办公沟通方面，企业微信也有诸多优点。它具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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