企业在使用企业微信服务客户时，常遇到客户朋友圈使用难题，如推送受限、展示延迟等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，服务超160家500强企业后，得出以下实践答案。

企业微信客户朋友圈为企业和客户沟通提供了新途径，但使用中有诸多规则需注意。

企业微信客户朋友圈的规则限制

每日推送数量限制

一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对成员的客户当日推送超过3条，成员可发送成功，但客户看不到。

多成员推送规则

若企业多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送企业朋友圈，客户只能看见最先点击确认发送成员推送的内容，后面点击的成员虽显示发送成功，但用户看不到。

客户屏蔽规则

微信客户查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，可在右上角点“不感兴趣”。第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。

展示延迟与设备限制

发表朋友圈后，可能有10分钟延迟。且目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，客户微信需更新到Android 7.08版本或以上、ios 7.09版本或以上。

企业微信客户朋友圈的使用建议

合理规划推送内容和时间

企业应根据客户需求和兴趣，合理规划朋友圈内容，避免过度推送。同时，选择合适的时间发布，提高内容曝光率。

注意成员推送协调

企业要协调好成员对同一客户的朋友圈推送，避免出现客户只能看到部分内容的情况。

关注客户反馈

及时关注客户对朋友圈内容的反馈，若客户频繁点“不感兴趣”，应调整推送策略。

企业微信客户朋友圈的检查要点

检查好友关系

需要检查看不到朋友圈的微信是否与成员是双向好友，单向好友看不到朋友圈。

检查内容格式

发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过，微信侧朋友圈看不到该内容。且目前仅支持特定格式，微信客户使用版本低于7.0.17，#号话题内容不显示蓝色。

检查管理后台设置

企业超级管理员可在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】，若显示“无可见客户”，对方看不到内容。

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