企业办公中，信息传递不及时、沟通协同效率低、客户管理困难等问题，常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些办公难题。下面从操作指南、销售场景解决方案、企业微信+AI三个方面详细介绍。

企业微信沟通协作操作指南

在企业办公里，信息传递和沟通协同十分关键，但很多人使用企业微信时，未充分发挥其沟通协作功能。

基础沟通功能操作

企业微信的即时通讯、语音通话、视频通话等基础沟通功能，操作便捷。即时通讯和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存。要快速找到这些功能入口，打开企业微信界面，下方菜单栏能直接看到。例如，点击聊天图标就能开启即时通讯。

群聊功能管理

群聊是企业沟通常见方式。创建群聊时，点击界面右上角“+”号，选择“创建群聊”，可选择成员建群。设置群管理规则能让群沟通更有序，如设置群公告，点击群聊界面右上角三个点，选择“群公告”编辑发布。群人数可达500人，利用好群聊能提升沟通效率。

日程共享与会议预约

日程共享和会议预约功能能促进团队高效协作。日程共享可让团队成员看到彼此日程安排，避免时间冲突。点击日程界面“共享日程”，选择共享对象即可。会议预约可提前规划会议时间和参与人员，点击“会议”图标，选择“预约会议”，设置好时间、主题等信息，邀请成员参加。掌握这些操作能提升企业办公沟通协作效率。

企业微信销售场景解决方案

销售团队在客户跟进和管理中，常面临客户信息分散、跟进不及时等难题。

销售场景痛点分析

客户信息难整合，不同渠道客户信息分散，销售人员难以全面了解客户。沟通记录易丢失，导致销售跟进不连贯。这些问题影响销售效率和业绩。

企业微信助力销售

企业微信可统一管理客户信息，销售人员添加客户微信后，客户信息自动录入系统。聊天记录存档功能确保沟通可追溯，企业可查看并管理成员与客户的聊天记录。

提升销售跟进效率的做法

利用企业微信的快捷回复功能，销售人员可预设常见问题回复内容，快速响应客户。客户标签功能可对客户分类，如按购买意向、消费能力等，便于精准营销。例如，对高意向客户重点跟进，提高销售转化率。

企业微信+AI功能应用

随着AI技术发展，企业微信融入诸多AI功能，带来全新办公体验。

AI相关功能介绍

企业微信有智能审批、智能客服等AI功能。智能审批可自动审核流程，提高审批效率。智能客服能快速响应客户咨询，解答常见问题。

AI功能应用方式和优势

智能审批简化流程，减少人工干预，加快业务处理速度。智能客服24小时在线，快速响应客户，提高客户满意度。例如，某企业使用智能审批后，审批时间缩短了50%。

使用技巧和注意事项

使用智能审批时，要设置合理审批规则。使用智能客服时，要不断优化知识库，提高解答准确性。掌握这些技巧能更好发挥AI功能优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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