企业在使用企业微信时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后,实践得出了一系列实用的解决办法。

企业微信在沟通方面有着显著优势。它有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,让员工能够快速上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,方便随时查看。沟通更高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得十分方便。比如,一家大型制造企业使用企业微信后,通过企业通讯录,员工能迅速找到对应的同事沟通工作,大大节省了时间。

在连接微信方面,企业微信也表现出色。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例,利用群发助手向客户推送新品信息,提高了销售效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

另外,企业微信在个人信息保护和管理方面也有完善的机制。企业不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,会向用户告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得明示同意。随着业务发展,若进行合并、收购、资产转让等交易,会告知用户相关情形,按要求继续保护个人信息。也可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露个人信息。在使用企业微信期间,用户可以便捷地访问、更正、删除个人信息,保障退出企业的权利,产品设计中提供了相应的操作设置。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~