企业在使用企业微信时，常常面临组织架构管理复杂、邮箱和日历数据同步困难等问题。这些问题导致企业内部沟通效率低下，信息传递不及时，影响了企业的正常运营。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理利用企业微信的AD组织架构同步和Exchange邮箱、日历数据同步功能，能有效解决这些问题。

企业微信的AD组织架构同步功能，能让企业微信「通讯录」与AD组织架构完美融合。同步完成后，企业微信将以AD架构为准，把AD中的组织架构、成员整体同步过来。对于同步前就存在于企业微信的成员，若能与AD成员匹配，二者会融合；若无法匹配，该成员会被自动转移到「其他（未匹配AD账号）」部门。不过，使用AD同步期间，在企业微信通讯录对部门、成员进行新增、删除、修改操作，可能会被AD覆盖，所以建议从AD中进行相关操作。

Exchange邮箱、日历数据同步也十分实用。同步完成后，被同步成员企业微信邮箱会显示导入邮箱账户，可进行代收、代发；日程中会新增导入邮箱账户下的日历本及对应日程。

在使用这些同步功能时，企业也会遇到一些常见问题。比如，同步完成后是否可以关闭插件？如果介意插件窗口，建议将插件最小化，不要关闭。因为只有插件正常连接，AD架构与企业微信才能持续同步，关闭插件可能导致二者架构不一致。

安装插件的电脑断网或关机后，同步会停止，因为插件依赖网络来持续同步AD架构与企业微信。

从AD同步到企业微信架构中的未加入成员，可在企业微信「通讯录」列表中，点击「邀请」按钮，通过短信和邮件发送加入企业邀请。

停止AD同步后，已经导入企业微信的组织架构不会重置，可在企业微信中继续维护。

同步前原有邮箱及数据，同步前已有邮箱将被替换为同步后邮箱，原邮箱中的邮件会被保留。

关于同步的邮箱账户日历本是否支持双向同步，目前知识库未提供相关信息。

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