在企业日常运营中，沟通效率低、客户服务难等问题常常困扰着管理者和员工。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件等效率工具和灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有着一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就能快速上手使用。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看之前在电脑上未处理完的工作消息。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。管理者可以清楚知道员工是否查看了重要通知，员工之间也能及时确认工作安排是否被接收。比如，领导安排了一项紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓并开始执行。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入企业微信，形成完整的企业通讯录。员工在需要找同事沟通工作时，只需在通讯录中搜索即可快速找到对方。

全方位连接微信

消息互通

可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户微信，与客户进行一对一沟通或在群里为多个客户提供服务。比如，销售人员可以在群里向客户介绍新产品的特点和优惠活动。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理者可以实时了解员工与客户的沟通情况，通过群发助手可以向客户批量发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复能提高员工的回复效率。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以通过这些工具维护客户群的秩序，避免群内出现骚扰信息，确保群聊的高效运作。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息和产品动态分享到客户的朋友圈，吸引客户的关注，并通过与客户的评论互动，增强客户的粘性。

此外，如果在企业微信内收不到系统的公告消息，请与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～